接水服務(wù)指南
一、私人戶接水業(yè)務(wù)流程
1、提交資料、登記
用戶需提交以下資料（可電話預(yù)約，上門服務(wù)）：
（1）接水、增容、移表、移管等申請(qǐng)書（原件）；
（2）房產(chǎn)證或購買合同或購買發(fā)票與申請(qǐng)人對(duì)應(yīng)（復(fù)印件）；
（3）水費(fèi)發(fā)票或電子發(fā)票下載單據(jù)（移表、移管）；
2、聯(lián)系用戶現(xiàn)場(chǎng)勘察、方案設(shè)計(jì)并預(yù)算完成告知用戶費(fèi)用（自申請(qǐng)之日起1.5個(gè)工作日內(nèi)）。
3、用戶交納費(fèi)用后組織施工并通水，用戶施工現(xiàn)場(chǎng)簽證（2個(gè)工作日內(nèi)完成施工并通水）。
4、根據(jù)用戶現(xiàn)場(chǎng)簽證編制工程決算。
5、竣工驗(yàn)收。
6、結(jié)算工程費(fèi)用（多退少補(bǔ)）。
7、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理水費(fèi)卡。
二、單位戶接水業(yè)務(wù)流程
1、提交資料、登記
用戶需提交以下資料（可電話預(yù)約，上門服務(wù)）：
（1）單位用戶用水申請(qǐng)書（原件加蓋公章）；
（2）營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件加蓋公章）；
（3）項(xiàng)目批文（復(fù)印件）（容缺）；
（4）規(guī)劃許可證（復(fù)印件）（容缺）；
（5）建設(shè)許可證（復(fù)印件）（容缺）；
（6）排污許可證（審批局辦理）（容缺）；
（7）總平面布置圖及電子圖各一份（容缺）；
（8）開挖綠化、道路破除許可證（政府行政審批部門）（容缺）；
2、勘查人員聯(lián)系用戶現(xiàn)場(chǎng)勘察、方案設(shè)計(jì)并預(yù)算完成告知用戶費(fèi)用。
1-2流程1.5個(gè)工作日內(nèi)完成方案設(shè)計(jì)（現(xiàn)場(chǎng)已具備市政主管道）；
1-2流程2.5工作日內(nèi)完成方案設(shè)計(jì)（現(xiàn)場(chǎng)暫不具備市政主管道）；
- 用戶交齊費(fèi)用后組織施工通水；（現(xiàn)場(chǎng)已具備市政主管道2個(gè)工作日內(nèi)完成施工，現(xiàn)場(chǎng)暫不具備市政主管道3.5個(gè)工作日內(nèi)完成施工）。
4、根據(jù)用戶現(xiàn)場(chǎng)簽證編制工程決算。
5、竣工驗(yàn)收。
6、結(jié)算工程費(fèi)用（多退少補(bǔ)）。
7、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理水費(fèi)卡。
三、新建小區(qū)接水辦理流程
（一）、基建用水：
1、提交資料、登記（項(xiàng)目竣工交付前八個(gè)月需提交正式用水申請(qǐng)）。
提交資料內(nèi)容：
（1）單位用戶基建用水申請(qǐng)書（加蓋公章）；
（2）營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件加蓋公章）；
（3）項(xiàng)目批文（復(fù)印件）（容缺）；
（4）規(guī)劃許可證（復(fù)印件）（容缺）；
（5）建設(shè)許可證（復(fù)印件）（容缺）；
（6）排污許可證（審批局辦理）（容缺）；
（7）總平面布置圖及電子圖各一份（容缺）；
（8）開挖綠化、道路破除許可證（政府行政審批部門）（容缺）；
（9）新建小區(qū)增壓分區(qū)表（加蓋公章），提前對(duì)接生活泵房各項(xiàng)參數(shù)、管綜路由、管道井尺寸；
2、勘查人員聯(lián)系開發(fā)單位現(xiàn)場(chǎng)勘察、方案設(shè)計(jì)并編制預(yù)算完成蓋章后交予開發(fā)單位（涉及預(yù)算審計(jì)類）。
1-2流程1.5個(gè)工作日內(nèi)完成方案設(shè)計(jì)（現(xiàn)場(chǎng)已具備市政主管道）；
1-2流程2.5工作日內(nèi)完成方案設(shè)計(jì)（現(xiàn)場(chǎng)暫不具備市政主管道）；
3、簽訂施工協(xié)議及供水合同，用戶交齊費(fèi)用后組織施工通水；（現(xiàn)場(chǎng)已具備市政主管道2個(gè)工作日內(nèi)完成施工，現(xiàn)場(chǎng)暫不具備市政主管道3.5個(gè)工作日內(nèi)完成施工）；
4、根據(jù)用戶現(xiàn)場(chǎng)簽證編制工程決算；
5、竣工驗(yàn)收；
6、工程結(jié)算，開發(fā)單位或委托第三方進(jìn)行工程結(jié)算審計(jì)，根據(jù)雙方認(rèn)可的審計(jì)價(jià)款結(jié)賬；
7、資料歸檔。
（二）、正式用水
- 窗口遞交申請(qǐng)資料并進(jìn)行報(bào)裝登記。資料內(nèi)容：
（1）單位正式用水申請(qǐng)書（原件加蓋公章）；
（2）委托書（加蓋公章）
（3）委托人身份證復(fù)印件（加蓋公章）
（4）營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件加蓋公章）
（5）填報(bào)正式接水水表清單（復(fù)印件加蓋公章）
（6）派出所門牌號(hào)
（7）全套施工圖紙（電子版）
（8）涉及圖紙變更及時(shí)提供變更資料；
2、聯(lián)系開發(fā)單位現(xiàn)場(chǎng)勘察（自接單之日起5個(gè)工作日內(nèi)）；
3、完成設(shè)計(jì)圖紙及預(yù)算書（自勘察完成后2個(gè)月內(nèi)）；
4、通過項(xiàng)目論證后，將設(shè)計(jì)圖紙及預(yù)算書蓋章后交予開發(fā)單位（涉及預(yù)算審計(jì)類）；
5、簽訂施工協(xié)議及供用水合同。
6、工程款到賬后，派單至安裝部門；
7、工程施工；
8、同步建設(shè)二次供水泵房；
9、竣工驗(yàn)收；
10、現(xiàn)場(chǎng)簽證；
11、開發(fā)單位遞交開通水申請(qǐng)，資料如下（提前二個(gè)月）:（1）開通水申請(qǐng)（加蓋公章）
（2）工程竣工驗(yàn)收證明書
（3）派出所門牌號(hào)
（4）房產(chǎn)測(cè)繪面積
（5）與物業(yè)簽定二次供水協(xié)議；
12、工程結(jié)算，開發(fā)單位委托第三方進(jìn)行工程結(jié)算審計(jì)，根據(jù)結(jié)算價(jià)款結(jié)賬；
13、竣工圖測(cè)繪入庫，資料歸檔
四、市政工程辦理流程
- 申請(qǐng)（提供項(xiàng)目批文、道路總平面圖、橫斷面圖、管綜平面圖等電子版）
- 現(xiàn)場(chǎng)勘查（自受理之日期5個(gè)工作日）
- 方案圖設(shè)計(jì)、預(yù)算書（自勘查完成后1個(gè)月內(nèi)）
- 項(xiàng)目論證會(huì)
- 設(shè)計(jì)圖紙及預(yù)算書蓋章后交予建設(shè)方（涉及預(yù)算審計(jì)類）
- 協(xié)議簽訂（附審計(jì)報(bào)告或預(yù)算書）
- 報(bào)裝系統(tǒng)登記
- 工程款到帳后派單
- 工程施工
- 工程現(xiàn)場(chǎng)簽證、驗(yàn)收
- 工程決算
- 決算資料送審（簽收）
- 工程結(jié)賬
- 竣工圖測(cè)繪入庫，資料歸檔
五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
工程決算按實(shí)際發(fā)生套用定額書
新建住宅小區(qū)二次供水設(shè)施建設(shè)、維護(hù)費(fèi)由建設(shè)單位按增壓住宅的總建筑面積（房管部門核定）一次性交納。
六、收費(fèi)依據(jù)：
《工程勘察設(shè)計(jì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》（2002年修訂本）
《江蘇省建設(shè)工程費(fèi)用定額》
《江蘇省工程質(zhì)量檢測(cè)和建筑材料試驗(yàn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》（寧價(jià)房〔2001〕173號(hào)文和蘇價(jià)服〔2001〕113號(hào)文）
《江蘇省安裝（市政）工程計(jì)價(jià)表》
《轉(zhuǎn)發(fā)市物價(jià)局關(guān)于公布供水經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)清理結(jié)果的通知》（溧發(fā)改價(jià)發(fā)〔2017〕220號(hào)）
- 辦理地點(diǎn)、時(shí)間
用戶根據(jù)所在區(qū)域前往以下營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
| 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)名稱 | 地址 | 營業(yè)時(shí)間 | 電話 |
| 自來水公司客戶服務(wù)中心 | 珍珠北路40號(hào) | 星期一至星期天（08：00—17：00） | 968008 |
| 市民之家 | 天生橋大道600號(hào) | 星期一至星期五（按市民之家規(guī)定的作息時(shí)間執(zhí)行） |